Analisi del bacino di utenza degli aeroporti del Gruppo SEA Milan Airports
Caso studio
IL PROGETTO
Motion Analytica, in collaborazione con alcuni importanti aeroporti italiani, ha condotto un’intensa attività di ricerca per lo sviluppo di analisi specifiche finalizzate all’interpretazione di diversi elementi chiave del trasporto aereo.
2022
SEA Milan Airports: Milano Malpensa e Milano Linate
MOBILITÀ
Il ha deciso di affidarsi a Motion Analytica e Vodafone Italia per ottenere informazioni puntuali sulle abitudini di spostamento dei passeggeri degli aeroporti di Milano Linate e Milano Malpensa, identificandone i profili e studiandone i comportamenti di mobilità intra ed extra aeroportuale.
Il risultato è una panoramica esaustiva su diversi aspetti legati al bacino di utenza degli aeroporti del gruppo, che permette di migliorare l’offerta e i servizi esistenti e di disporre di indicatori innovativi per nuovi investimenti.
LE SORGENTI DATI
01.
Dati di telefonia mobile:
Posizionamento degli utenti in relazione alle celle telefoniche della rete Vodafone Italia, aggregato e anonimizzato per rispettare i più stringesti requisiti di privacy.
02.
Dati interni sui voli:
Scheduling dai voli e tracciamento dell’afflusso di utenti nell’aeroporto.
LE ANALISI
Le analisi sono state definite successivamente alla discussione su tutte le tematiche di dominio coinvolte insieme al gruppo SEA. Questa attività è stata fondamentale per garantire una metodologia robusta e per progettare le migliori strategie di integrazione dei dati con fonti proprietarie degli aeroporti.
In questo modo, è stato possibile sviluppare lo studio delle presenze dei viaggiatori e il loro il tempo di permanenza in aeroporto, distinguendo i profili di passeggeri in arrivo e partenza, passeggeri in transito e passeggeri che completano un viaggio entro la giornata.
Inoltre, è stato analizzato nel dettaglio il bacino di utenza in relazione a:
Viaggiatori italiani in partenza o in arrivo: origine dei viaggiatori a livello di comune, provincia e regione di residenza (telefonica) italiana, con differenziazione per le categorie di passeggeri;
Viaggiatori stranieri in arrivo: nazionalità di provenienza con differenziazione per le categorie dei passeggeri.
Relativamente agli utenti visti atterrare nel territorio italiano si è poi identificata la “main destination”, ovvero la località principale di destinazione del viaggio, nonché le principali caratteristiche del turismo domestico, quali l’analisi delle notti spese, oppure l’indice di centralità della località all’interno dell’esperienza complessiva di viaggio o vacanza.
Successivamente, lo studio si è focalizzato sulla definizione del market share, sia su singola tratta per l’identificazione di pattern e preferenze di viaggio sia sul territorio di interesse, individuando il luogo di partenza e la destinazione finale del viaggio.
Infine, grazie al prezioso contributo da parte del Gruppo SEA, è stata sviluppata una metodologia innovativa per la definizione di due elementi chiave: la “true destination” e la “true origin”.
Questi due elementi ampliano le possibilità per gli aeroporti di osservare nel dettaglio il comportamento dei propri utenti al di là di quanto attualmente ottenibile con approcci standard.
I PRINCIPALI RISULTATI OTTENUTI
Le analisi sviluppate hanno portato a una migliore comprensione del bacino di utenza dei due aeroporti, ponendo le basi per ottimizzare le attività gestite all’interno delle strutture, ma anche per interagire più efficacemente con l’intero ecosistema di stakeholders e migliorare l’esperienza complessiva dei propri clienti.
L’identificazione di true origin e true destination ha permesso inoltre di valutare strategie condivise tra l’aeroporto di Milano Linate e Milano Malpensa.
I numerosi insights ottenuti sono infine risultati utili alla definizione di nuovi processi interni e investimenti, legando le scelte strategiche all’effettiva domanda riscontrata dalle analisi.
Questo progetto di analisi consolida la collaborazione tra Motion Analytica e il Gruppo SEA, gettando le basi metodologiche per lo sviluppo di analisi specifiche per il settore aviation che siano capaci di supportare aeroporti, compagnie aeree e attività a terra attraverso approcci innovativi.